Medarbetare
En starkare värdegrund hjälper oss till nästa nivå
Att tillhandahålla det bästa erbjudandet är grunden för Tele2s strategi. Kundernas förväntningar ändras snabbt i vår bransch, vilket gör det kritiskt att upprätthålla en flexibel organisation. Tele2s framtida framgång beror i hög utsträckning på vår förmåga att attrahera, utveckla och behålla handlingskraftiga människor som delar våra värderingar.
Den snabba takten i Tele2s expansion på nya marknader innebär att en gemensam värdegrund är nödvändig, eftersom vi inte kan styra alla delar av verksamheten genom policyer, system och regler. Tele2s företagsvärderingar, som gestaltas i ”The Tele2 Way”, preciserar ett antal grundläggande element som sammanbinder våra medarbetare över gränser och kulturer.
”The Tele2 Way” definierar vilka vi är och hur vi arbetar. Den vägleder oss i vår dagliga verksamhet och ger stöd i beslutsfattandet genom att sätta gränser för vad som är rätt och fel. Vi tycker att rätt attityd, entusiasm och förmågan att arbeta enligt Tele2s värderingar är viktigare än en imponerande meritförteckning.
Tele2 växte snabbt under 2009, inte minst i Ryssland där vi etablerade verksamhet i 18 nya regioner. En viktig prioritering under året var därför att försäkra oss om att alla medarbetare fullt ut förstår och accepterar vår värdegrund. Vi försökte nå detta mål framför allt på tre sätt:
För det första fick samtliga medarbetare möjligheten att delta i ett webbaserat utbildningsspel, som ger en introduktion av Tele2 och vår företagskultur. Våra medarbetare ges också möjligheten att utmana Tele2s ledning i spelet och pröva deras förståelse för våra värderingar. Denna utbildning ingår numera som en del av Tele2s lokala introduktionsprogram för nya medarbetare. Vid slutet av året hade 1 500 medarbetare deltagit och utmanat ledningen.
För det andra uppdaterades och förbättrades det kommunikationsmaterial som stödjer ”The Tele2 Way”. Det kommer att distribueras under det första kvartalet 2010.
Slutligen fortsatte vi att utbilda och stötta ledningen i alla länder med hjälp av lokala internutbildare.
En solid, gemensam värdegrund är viktigt, men vi är också övertygade om att mångfald är avgörande för vår framgång. Därför försöker vi ständigt förbättra hanteringen av mångfaldsfrågor, inklusive kön, ålder och etnisk bakgrund. För Tele2 är mångfald detsamma som affärsstyrka.
Ett annat viktigt fokusområde under 2009 var att stärka medarbetarutveckling och successionsplanering. En koncernövergripande översyn gjordes av potentiella ledare. En handlingsplan för 2010 har upprättats baserat på resultaten.
Tele2s medarbetarundersökning – My Voice – slutfördes under andra halvan av 2009. Med en svarsfrekvens på 93 procent är den ett viktigt verktyg för ledningen för att förstå och utveckla organisationen. Genom att medarbetare och chefer systematiskt och kontinuerligt arbetar med resultaten, förbättras verksamheten från år till år. Förra årets resultat är ett stort steg i rätt riktning.
Alla medlemmar i koncernledningen har mål kopplade till kommunikation, ledarskap och medarbetarnöjdhet. Resultatet från My Voice 2009 innebar en förbättring jämfört med 2008 och vi gjorde även bättre ifrån oss i jämförelse med vår benchmark, det vill säga medelpoängen för företagen i vår jämförelsegrupp (företag i tjänstesektorn som använder samma medarbetarundersökning som vi). Det kvarstår dock utmaningar på vår resa mot att bli bäst i klassen och nå högsta poäng i vår jämförelsegrupp.
Fokusområden under 2010
För att försäkra oss om att vi alltid fokuserar på att tillhandahålla det bästa erbjudandet har Tele2 definierat tre personalrelaterade fokusområden för framtiden:- Betona den strategiska riktningen och bygga en starkare prestationskultur genom ett väldefinierat styrningsarbete som även omfattar belönings- och successionsplanering.
- Bli den mest attraktiva arbetsgivaren inom telekomsektorn på alla våra marknader genom att utveckla våra processer för medarbetarutveckling och de koncernövergripande aktiviteter som syftar till att stärka Tele2s arbetsgivarvarumärke. Vi ska använda lokala partner för att mäta våra förbättringar.
- Stärka företagskulturen genom att ytterligare betona ”The Tele2 Way”. Vi ska kontinuerligt utbilda chefer på alla nivåer kring våra värderingar och vad de betyder i vår dagliga verksamhet. Den webbaserade utbildningen om ”The Tele2 Way” kommer att fortsätta vara en del av introduktionsprogrammet för alla nya medarbetare.
Tele2s strategiska utmaningar kräver ett ökat samarbete tvärsöver gränser och organisatoriska enheter. Detta arbete kommer att stödjas av ett fokuserat, koncernövergripande perspektiv på personalrelaterade frågor.