Ryssland

Miljoner SEK	2009	2008	Förändring
*) Inklusive ändrad definition (se not 5)
Antal kunder (i tusental)*)	14 451	10 422	39%
Nettoomsättning, extern	7 540	6 809	11%
EBITDA	2 473	2 368	4%
EBIT	1 822	1 834	-1%

Prioriteringar under 2009

Den ryska verksamheten är Tele2s viktigaste tillväxtmotor. Tele2 har GSM-licenser i 37 regioner i Ryssland, vilket omfattar 61 miljoner invånare. Den ryska verksamheten utgörs av 17 gamla regioner och 20 nya regioner, där den viktigaste skiljelinjen är mognadsgraden för varje verksamhet. Licenserna för de 20 nya regionerna erhölls under 2007 (några av de licenser som tilldelats operatörer har ifrågasatts i domstol på grund av påstådda ej uppfyllda licenskrav). Under 2009 startades verksamhet i 18 nya regioner.

Tele2 Ryssland kan under en övergångsperiod delas in i tre olika kategorier beroende på mognadsgrad: nykomlingar, utmanare och försvarare.

De 20 nya regionerna i Ryssland ses i huvudsak som nykomlingar. Det främsta målet i dessa regioner är att förvärva kunder och utöka marknadsandelen. Genom tydligt prisledarskap, bred distribution och nyskapande marknadsföring, kan Tele2 snabbt expandera sin ställning på marknaden.

I 6 av 37 regioner agerar Tele2 som en utmanare. När Tele2 Ryssland går från en position som nykomling till att vara en utmanare i en region kommer fokus att förflyttas mot ARPU-utvecklingen och aktiviteter för att behålla sina kunder, utöver det fortsatt viktiga arbetet att värva nya abonnenter.

Tele2 Ryssland är marknadsledare/försvarare i 11 av 37 regioner. Som sådan fokuserar Tele2 på att behålla sin befintliga kundbas och maximera bidraget till koncernen. Genom prissättning som är enkel och lätt att förstå, tillsammans med attraktiva mervärdestjänster, såsom data access, kan företaget förbättra den genomsnittliga intäkten per användare i mogna regioner.

Tele2 Rysslands totala kundbas uppgår till 14 451 000 (10 422 000) kunder per 31 december 2009. Konkurrensen i Ryssland är och förblir mycket hård. Tele2s främsta konkurrensfördel, liksom i alla länder, är den tydliga positionen som prisledare. Men i takt med att marknaden utvecklas blir det allt viktigare att hitta andra sätt för att skilja sig från konkurrenterna. Marknadsföringskampanjerna som bygger på ”La Famiglia”-konceptet var mycket framgångsrika under 2009. Tele2 har även fått erkännande för marknadens ledande kundservice. Kundens serviceuppfattning är ännu mer kritisk när den totala kundbasen använder kontantkort.

Under 2009 fortsatte Tele2 Ryssland framgångsrikt med sin strategi att förbättra bidraget från den operativa verksamheten i de mer mogna regionerna för att stödja utrullningen av kommersiella nät i nya regioner. Tele2 fick 2 947 000 (1 858 000) nya kunder trots en svag ekonomi. Utvecklingen av befintliga regionala och federala detaljhandelskanaler, liksom införandet av nya distributionssätt, bidrog också till det kraftiga kundintaget i Ryssland under hela 2009.

Trots att tillväxten i kundbasen i nya regioner inverkade negativt på MoU, ökade den för verksamheten i sin helhet med 7 procent jämfört med 2008, motsvarande 215 (201). ARPU uppgick till 50 (54) kronor, trots ett starkt kundintag i nya regioner. Priskonkurrensen var generellt fortsatt hög på samtliga Tele2 Rysslands marknader.

Tele2 Ryssland visade fortsatt stabila ekonomiska resultat under hela året. Intäkterna ökade med 11 procent under 2009 jämfört med förra året. Utvecklingen av EBITDA-marginalen var stadig och drevs av en stark operativ verksamhet i de mer mogna regionerna. Dessa fokuserar mer på åtgärder för att behålla kunder och att stimulera användningen, än på marknadsandelar. EBITDA uppgick till 2 950 (2 487) Mkr i de 17 mogna regionerna, motsvarande en marginal på 40 (36) procent. EBITDA i nya regioner uppgick till -477 (-119) Mkr.

Utmaningar under 2010

För att kunna expandera och utveckla Tele2s verksamhet i Ryssland, blir det allt viktigare att försäkra sig om att företaget får nya licenser från tillsynsmyndigheten. Tele2 Ryssland fortsätter att se över möjligheten att få 2G-licenser i regioner där företaget ännu inte har verksamhet, liksom att säkra nästa generations mobillicenser på sina nuvarande marknader för den framtida verksamheten.

Distribution förblir en viktig konkurrensfördel på den ryska mobilmarknaden. Tele2 Ryssland fortsätter att arbeta enligt sin mångfacetterade strategi med lokala distributörer tillsammans med federala återförsäljare och butiker som säljer ett varumärke. Under 2010 kommer det vara viktigt att utveckla långsiktiga relationer med alla aktörer och säkra ett välfungerande distributionsnät.

Under 2010 fortsätter det vara viktigt att balansera förbättrad lönsamhet i Tele2 Rysslands mognare regioner med en offensiv lansering av mobila tjänster i de nya regionerna.

Tele2 Ryssland kommer att fortsätta söka efter möjligheter till en balanserad expansion av verksamheten i Ryssland genom nya licenser samt genom kompletterande förvärv som stämmer överens med företagskulturen.