Översikt per region

Tele2s marknader har delats in i fyra olika regioner för att på bästa sätt dra fördel av företagets resurser: Norden, Ryssland, Centraleuropa samt Västeuropa. Dessa områden innefattar både framväxande och mogna marknader, med betydande skillnader avseende kultur, ekonomi och konkurrens. Däremot är trenden mot mobilitet universell och högst påtaglig i alla länder. Medan tjänster inom mobilkommunikation är relativt standardiserade mellan olika regioner, varierar mognadsgraden. Därför har Tele2 olika verksamhetsfokus i varje region. I den västeuropeiska regionen strävar Tele2 efter att behålla sin position och maximera avkastningen, och samtidigt utveckla företagssegmentet. Norden förblir kassaflödesgeneratorn i Tele2-koncernen, liksom dess testmarknad för nya tjänster. I Centraleuropa fortsätter Tele2 att växa och utöka sina verksamheter. Ryssland, slutligen, är tillväxtmotorn i koncernen.

Tele2s position och prioriteringar varierar också inom regionerna. De lokala marknaderna skiljer sig åt på många sätt, även inom samma land. Våra nyetablerade verksamheter, till exempel Kazakstan förvärvad under 2010, är inriktade på ökade kundintag, varumärkeskännedom och prisledarskap. Som en utmanare i Lettland och Estland ägnar Tele2 särskild uppmärksamhet åt pris, marknadsandel, förväntad kvalitet och nätkapacitet. Som en försvarare i många delar av Ryssland, i Sverige och i Litauen fokuserar Tele2 på att behålla sina andelar, på prisstabilitet, mervärdestjänster och kvalitet.

Trots att det finns viktiga lokala skillnader, har Tele2 slagit fast ett antal allmänna prioriteringar för att adressera möjligheter och utmaningar för 2010. Dessa mål är gemensamma för alla regioner och länder där vi är verksamma.

• Öka kundernas uppfattning om Tele2 som en leverantör av attraktivt prissatta tjänster som möter kvalitetskraven.
• Maximera Customer Lifetime Value (CLTV) genom att hålla kundomsättningen (churn) på ett minimum, och samtidigt optimera intäkterna från alla kundsegment.
• Säkerställa högkvalitativa mobila nätverk.

Dessa grundläggande mål ska vägleda företagets regionala aktiviteter under 2010 och därefter.